Analista de Marketing - CRM

Na Madesa Móveis, somos movidos por paixão, dedicação e inovação há mais de 45 anos. A excelência do nosso trabalho é resultado dos inúmeros talentos que compõem a nossa equipe. Juntos, temos proporcionado experiências de compra excepcionais aos nossos clientes no Brasil e no exterior, levando mais vida para o dia a dia de milhares de pessoas.Nossos colaboradores são a base do que somos e o que nos torna melhores a cada dia. Por isso, valorizamos e capacitamos nosso time constantemente para que cada pessoa possa desenvolver seu máximo potencial.Gosta de desafios para desenvolver-se como profissional tendo oportunidades de crescimento?Venha fazer parte da Equipe Madesa!Responsabilidades e atribuiçõesPlanejar, executar e otimizar campanhas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) em diferentes canais de comunicação (e-mail, WhatsApp), considerando a atuação em múltiplos países;Monitorar o desempenho das campanhas, elaborando relatórios analíticos para identificação de tendências, oportunidades e pontos de melhoria, transformando dados em planos de ação;Realizar a segmentação da base de clientes para ações personalizadas, com foco em aquisição, retenção, fidelização e aumento do valor do ciclo de vida do cliente;Operar, acompanhar e otimizar fluxos de jornadas de comunicação, garantindo relevância, personalização e eficiência no relacionamento com os clientes;Apoiar o time na utilização da plataforma de e-commerce para a criação e execução de campanhas, cupons promocionais e coleções de produtos.Requisitos e qualificaçõesPara essa posição esperamos que você tenha:Disponibilidade para atuar presencialmente na empresa, no horário das 7h às 16h45min;Vivência em marketing ou em operações de e-commerce;Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Publicidade ou áreas afins;Domínio de ferramentas de planilhas, como Excel e Google Sheets;Capacidade de atuar com múltiplas demandas simultâneas, demonstrando boa gestão do tempo, senso de urgência, priorização e acompanhamento de prazos.Mas também será legal se você tiver:Experiência em software de CRM (Hubspot, RD Station, Salesforce);Experiência no uso de plataformas de gerenciamento de projetos, como Trello, Planner/Teams, Monday ou similares;Atualização constante sobre tendências em tecnologia, marketing e inovação;Espanhol em nível intermediário.Informações adicionaisBENEFÍCIOSAqui na Madesa, nos preocupamos muito com a saúde, satisfação e bem-estar dos nossos colaboradores. Você sabia que possuímos um extenso portfólio com mais de 25 benefícios para você usufruir? Dentre eles, estão desenvolvimento pessoal e profissional, cuidados com a sua saúde mental e com a sua família. Legal, né? Confira alguns dos nossos benefícios: REMUNERAÇÃO:- Salários competitivos- Prêmio Assiduidade- PLR anualSAÚDE:• Convênio de saúde para colaboradores • Convênio odontológico• Convênio Farmácia• Campanha de Vacinação contra a Gripe• Atendimento médico e ambulatorial• Atendimento psicológico DESENVOLVIMENTO:• Programa de Recrutamento Interno• Biblioteca Madesa• Auxílio Educação• Auxílio Idiomas• Workshops e cursos • Movimente – Programa de Desenvolvimento de Líderes• Plano de Carreira• Parcerias com Instituições de Ensino e de idiomasBEM-ESTAR E QUALIDADE DE VIDA:• Refeitório Interno• Transporte fretado (confira abaixo quais as linhas disponíveis por turno)• Área de Descanso no intervalo• Vá de Bike! • Licença maternidade estendida até seis meses e paternidade estendida até 20 dias• Kit maternidade• Ações de relacionamento e integração: Dia da Família, Evento Final de Ano, Dia das Crianças; Ações de sustentabilidade.OUTRAS FACILIDADES:• Estacionamento próprio• Desconto na compra de móveis da Madesa- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -LINHAS DE TRANSPORTEHORÁRIO 07h às 16h45min• Alto Feliz• Barão (Francesa Alta e Baixa)• Bom Princípio• Feliz• Harmonia• Linha Nova• São José do Hortêncio• São José do Sul• São Sebastião do Caí• São Vendelino• Tupandi• Vale Real