Assistente de Garantia - Salvador/BA

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um (a) Assistente de Garantia para assegurar o correto processamento dos atendimentos de garantia, seguindo rigorosamente as normas da montadora e os procedimentos internos, garantindo que todos os processos sejam aprovados sem pendências, evitando estornos, assegurando a recuperação dos créditos e contribuindo para a satisfação dos clientes e a sustentabilidade financeira da concessionária.Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar os processos de garantia de cada atendimento, verificando histórico do veículo, quilometragem, data de venda, cobertura da garantia e aderência às normas da montadora.Verificar evidências técnicas, relatórios dos mecânicos, peças utilizadas e mão de obra aplicada, assegurando conformidade do processo.Avaliar necessidade de fotos, anexos adicionais ou solicitações especiais junto à montadora para aprovação.Realizar auditoria preventiva nos processos e ordens de serviço, corrigindo pendências antes do envio à montadora, evitando estornos de crédito.Efetuar transações de garantia nos portais e sistemas da montadora, anexando documentações obrigatórias.Requisitar autorizações para peças, produtos e serviços diretamente com a montadora quando necessário.Abrir processos de campanhas técnicas conforme diretrizes da fábrica.Lançar NF no sistema da montadora (Holmes) e acompanhar o ciclo de aprovação até o pagamento.Atender mecânicos, consultores técnicos e demais áreas com dúvidas sobre normas e trâmites de garantiaOrientar a equipe técnica sobre requisitos obrigatórios, fotos, laudos, peças retidas, padrões de descrição, entre outros.Manter comunicação ativa com a montadora sobre processos pendentes, solicitações especiais, itens de fornecedores e campanhas técnicas.Requisitos e qualificaçõesSe você:Possui o ensino médio completo.Possuir conhecimento do Pacote Office, principalmente, Excel.Noções básicas de peças, mão de obra e mecânica automotiva.O #GrupoNewChase é o seu lugar!Será considerado um diferencial se você possuir:Vivência com análise e abertura de processos de garantia.Experiência em rotinas administrativas na área automotiva ou pós-vendas.Cursos técnicos ou profissionalizantes em Administração ou áreas correlatas.Informações adicionaisO que oferecemos:Salário compatível com o mercado;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Vale Refeição ou Alimentação;Vale Transporte;Seguro de Vida;WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;Universidade Corporativa;Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;Programa de Atenção à Gestante.