Recepcionista para laboratório de análises clínicas - Unidade Matriz Loanda

Resumo da Função

A recepcionista de laboratório é responsável por oferecer um atendimento humanizado e eficiente aos pacientes, tanto no ambiente presencial quanto nos canais digitais (telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas online). Atua como o primeiro ponto de contato, garantindo acolhimento, organização dos fluxos de atendimento e suporte administrativo às rotinas do laboratório.

 

Principais Responsabilidades

• Atendimento Presencial:

  • Recepcionar pacientes com cordialidade, garantindo uma experiência positiva desde a chegada.

  • Realizar cadastro e conferência de dados no sistema (LIS).

  • Solicitar e conferir pedidos médicos, orientando sobre preparo de exames (ex.: jejum, coleta domiciliar).

  • Emitir guias, recibos, notas fiscais e conferir formas de pagamento.

  • Organizar a fila de atendimento, coleta e entrega de resultados.

  • Apoiar na triagem de documentos e no direcionamento dos pacientes para coleta.

• Atendimento Online/Digital:

  • Responder mensagens via WhatsApp, telefone e e-mail de forma clara, ágil e profissional.

  • Enviar orçamentos, esclarecer dúvidas sobre exames, prazos e valores.

  • Orientar sobre coleta domiciliar, agendamentos e convênios.

  • Oferecer serviços complementares (upselling de exames, pacotes promocionais).

  • Acompanhar o status de pedidos e fornecer informações sobre resultados.

 

•  Descrição de alguns benefícios citados:
• Vale alimentação : R$550,00
• Clube de descontos em estabeleciementos locais: Descontos em academia, internet, posto de gasolina, loja de pet dentre outros estabelecimentos.
• Bioanalise colab: descontos diferenciados em exames no nosso laboratório para colaboradores e seus cônjuges/ dependentes diretos.
• Plano de saúde.
• Comissões em cartão multibenefício.

 

• Horário de trabalho:
• Segunda a sexta das 06:45h às 13:00h
• Sábados das 07:30h às 12:00h