Gerente de Loja

Sobre a empresa:

 

A empresa foi fundada em 2019, na cidade de Toledo, expandiu para Pato Branco e completou 1 ano em 10/2023. Os produtos são peças de vestuário e acessórios masculinos, revendem marcas como Lacoste, New Era, Aeropostale, King Joe, Nike, Reserva, entre outras marcas originais e de grande renome no mercado nacional e internacional.

 

Os principais canais de venda são pelas mídias sociais (Instagram e WhatsApp), condicional, além do atendimento na loja física. A empresa oferece opções de condicional para clientes fidelizados e participa ativamente de eventos para exposição dos produtos e da marca. Possuem estratégias comerciais e de marketing ativas.

 

MISSÃO DA FUNÇÃO:

 

Promover a excelência no atendimento ao cliente e manter interações comerciais respeitosas, sempre agindo com ética, a fim de impulsionar as vendas e maximizar os resultados financeiros, enquanto colabora de forma harmoniosa e eficaz em equipe.

 

 

 

ATIVIDADES TÍPICAS DA FUNÇÃO:

 

• Gestão da loja e equipe de vendas:

- Gestão da loja e equipe de vendas;

- Participar de treinamentos, convenções e reuniões da empresa;

- Executar outras tarefas inerentes a natureza e nível de complexidade associadas a função;

• Gestão da carteira de clientes:

- Gestão da carteira de clientes;

- Responsável pelo atendimento de pós-vendas, vendas adicionais e reativação de clientes;

• Prospecção e atendimento comercial:

- Prospecção ativa; atendimento na loja e em redes sociais; vendas; ações de pós-vendas;

- Atendimento via redes sociais, inclusive whatsapp, Facebook, Instagram, entre outros;

- Resolver os problemas e dificuldades encontradas pelos clientes em relação aos produtos, condicional e entrega;

• Sistemas e cadastros:

- Responsável por alimentar o sistema de gestão de vendas e cadastro de clientes;

• Visual Merchandising e organização da loja:

- Organização da loja e exposição de itens (Visual Merchandising);

- Controle e organização de estoques;

- Manter organização e limpeza do ambiente e mesa de trabalho;

 

- Segunda a sexta: 09h00 às 19h00 (Intervalo intrajornada de 1h30 conforme escala)

- Sábados: 09h00 às 15h00 (intervalo intrajornada de 1h00 conforme escala)