Gerente de Projetos

Missão do Cargo: Gerenciar todas as fases de um projeto, desde o planejamento até a conclusão, garantindo que as metas e objetivos sejam alcançados de maneira eficiente e eficaz. Manter a comunicação clara e fluída com o cliente para alinhar as expectativas, prazo e rentabilidade esperada por ele e pela organização, bem como reportar as necessidades e imprevistos ao superior responsável com antecedência. Principais atividades: -Organizar a agenda diária e validar os indicadores da área de projetos, se estão atingindo o prazo e rentabilidade esperada pelo cliente. -Realizar reuniões com o time, a fim entender a necessidade dos projetos. -Manter comunicação constante com stakeholders, informando sobre o progresso e gerenciando expectativas, assim como negociar os prazos. -Elaborar planos de projeto detalhados, incluindo escopo, cronograma e recursos necessários. -Definir metas, objetivos e indicadores-chave de desempenho (KPIs). -Atribuir tarefas, definir responsabilidades e garantir a colaboração eficaz. -Resolver conflitos internos e externos, garantindo o alinhamento com os objetivos do projeto. -Identificar e mitigar riscos, ajustando o plano conforme necessário. -Avaliar e gerenciar efetivamente mudanças no escopo do projeto. -Implementar processos para lidar com alterações de requisitos. -Garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos ao longo do ciclo de vida do projeto. -Gerenciar a entrega dentro dos prazos estabelecidos. -Criar e manter documentação, incluindo relatórios de status semanais e outros registros pertinentes (de acordo com a MIA). -Conduzir revisões pós-implantação e avaliações de projetos para identificar áreas de melhoria. -Preparar relatórios regulares sobre o desempenho do Service Desk, incluindo métricas-chave e análises de tendências. -Monitorar métricas de desempenho para garantir a qualidade do suporte.