ANALISTA SUPORTE PASTORAL
Theòs Sistemas Eclesiais
Descrição da vaga
- Prestar suporte técnico a clientes (igrejas, pastores e equipes) via telefone, e-mail, chat e/ou ferramentas de acesso remoto para dúvidas e problemas relacionados aos sistemas de gestão pastoral;
- Diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
- Registrar todas as interações de suporte em um sistema de tickets, garantindo o acompanhamento e a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
- Elaboração de documentação para abertura de chamado e para registro de atendimento;
- Apoio em configuração de impressora e configuração de máquina de cartão para instalação de nosso sistema.