SUPORTE DE ATENDIMENTO

Você será responsável por atender usuários em português e espanhol, ajudando-os a resolver dúvidas e dificuldades no uso da nossa plataforma tecnológica. Não é necessário ter experiência anterior com suporte técnico – oferecemos treinamento completo para você se desenvolver com a gente.

Responsabilidades

• Atender usuários via chat, e-mail, whatsapp ou telefone, em português e espanhol
• Identificar e entender as necessidades dos clientes
• Registrar atendimentos e colaborar com a equipe para resolver problemas
• Seguir os processos internos e contribuir para a melhoria contínua do atendimento

Requisitos

• Boa comunicação verbal e escrita em português e espanhol
• Bom conhecimento no uso de computadores, internet, e ferramentas básicas (navegadores, e-mail, digitação, etc.)
• Organização e responsabilidade com prazos e processos
• Vontade de aprender e crescer na área de tecnologia

Diferenciais (não obrigatórios)

• Ter trabalhado com atendimento ao cliente
• Interesse por tecnologia e inovação

O que oferecemos

• Treinamento completo e contínuo
• Ambiente colaborativo e em crescimento
• Oportunidade de desenvolvimento profissional
• Remuneração compatível + bonificação de perfomance