BALCONISTA DE PEÇAS

As atividades incluem a venda de peças genuínas, atendimento presencial e remoto, manutenção da carteira de clientes, elaboração de orçamentos, gestão de estoque, divulgação de promoções, acompanhamento de garantias e cumprimento de metas de vendas e rentabilidade.

 

· Realizar a venda de peças genuínas, considerando orientação da concessionária e quanto a comportamento, postura e visão de negócios

· Realizar atendimento e venda de pessoa física presencialmente, por telefone, meios digitais, demais canais.

· Realizar ligações telefônicas para a carteira de clientes. Fazer a requisição de compras de peças atendendo à solicitação dos clientes.

· Identificar necessidades, fazendo manutenção de clientes.

· Negociar a venda de peças, preço, prazo de entrega e forma de pagamento junto ao cliente.

· Fazer orçamentos para clientes no sistema da concessionária e registrar as vendas perdidas por falta de peças no estoque.

· Buscar a realização de todas as metas de performance definidas pela liderança da concessionária em relação às vendas e rentabilidade.

· Orientar estoque quanto à compra de mercadorias.

· Checar lista de alteração de preços.

· Checar lista de mercadorias em promoção e divulgar para clientes.

· Explicar processo de garantia, conforme produto homologado MONTADORA

· Retornar ao cliente sempre que ele solicite ou quanto à chegada das peças pendentes

Atender às ligações externas até o 4º toque com simpatia e cordialidade na vozteste de descrição