Atendente - Florianópolis

Atendente é responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes, seja pessoalmente, por telefone ou por outros canais
de comunicação.

Responsabilidades Principais

• Atendimento ao Cliente: Recepcionar e atender clientes, esclarecer dúvidas, registrar reclamações e fornecer informações sobre produtos e serviços.
• Vendas: Auxiliar no fechamento de vendas, acompanhar pedidos e realizar cobranças.
• Organização: Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado, incluindo a organização de prateleiras e estocagem de mercadorias.
• Suporte Administrativo: Receber e encaminhar chamadas telefônicas, receber mercadorias e lidar com correspondências.
• Resolução de Problemas: Lidar com reclamações e resolver problemas para garantir a sotisfação do cliente.

(fonte: Catho, portalbosa e portalinsights)

Habilidades Necessárias

• Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação para interagir eficazmente com os clientes.
• Relacionamento Interpessoal: Capacidade de trabalhar bem com o público e em equipe.
• Organização: Habilidade para manter o ambiente de trabalho organizado e eficiente.
• Paciencia e Cortesia: Ser paciente e cortês, especialmente em situação de pressão.