Operador de caixa

Operador de Caixa desempenha um papel fundamental na experiência do cliente e na eficiência financeira da empresa. Suas principais responsabilidades incluem registrar compras, calcular valores, receber pagamentos em dinheiro, cartões ou outros meios, emitir recibos e fornecer troco, se necessário. São encarregados também de manter a precisão nas transações, resolver problemas de pagamento e garantir um excelente atendimento ao cliente.

Disponibilidade para atuar em escala 6x1, incluindo finais de semana e feriados.

 

Atividades da função:

• Registrar corretamente as mercadorias e observar os produtos a fim de evitar registrar incorretamente;
• Receber valores de acordo com a forma de pagamento dentro dos procedimentos validados pela empresa, conferir e efetuar troco, quando necessário;
• Emitir e entregar cupom fiscal ao cliente;
• Confirmar e informar o valor e as condições de pagamento ao cliente;
• Auxiliar no empacotamento dos produtos quando necessário;
• Informar, orientar e direcionar o cliente quando o mesmo solicitar informações;
• Divulgar promoções e descontos;
• Manusear as mercadorias com cuidado evitando quebras/perdas;
• Observar com atenção os carrinhos de compra se todos os produtos foram registrados;
• Observar movimentação de clientes principalmente no momento de fechamento e/ ou recolhimento monetário dos caixas;
• Entender o funcionamento dos demais setores da empresa podendo orientar aos clientes quando questionado;
• Conferir cheques recebidos, verificar autenticidade das cédulas recebidas, organizando em gaveta apropriada;
• Informar fiscal de caixa a necessidade de sangria de valores quando atingir valor pré-estabelecido pela empresa;
• Verificar condições de limpeza e abastecimento dos artigos expostos no check-out;