Coordenador de Qualidade

Entre as principais empresas de Gestão do Relacionamento com Cliente (CRM) do Brasil, há mais de 30 anos a Tel inova no desenvolvimento de soluções customizadas, de alto valor, com um time especializado em entender cada negócio, apoiada em uma arquitetura tecnológica ampla e transformadora, preservando o compromisso de promover relacionamento entre pessoas e marcas.Somos mais de 8 mil colaboradores, uma das 50 maiores empregadoras do Brasil.Responsabilidades e atribuiçõesCoordenar as atividade pertinente a setor de qualidade, acompanhando indicadores do negócio, mapeando ofensores através das ferramentas de qualidade e traçando estratégias de melhoria. • Acompanhar indicadores exigidos em contrato pelo cliente, realizando análises e sugerindo estratégias de melhoriaparaáreadeOperações; • Diagnosticarproblemasnos indicadores do negócio que necessitam ser trabalhados; Reportar diretamente à gerência de Qualidade e ao cliente contratante, os resultados eplanos de açãotraçados; • Manter parceria junto à área de Operações,propondoaçõesdemelhoria dosindicadores; • Acompanhar todo o trabalho e produtividade executados pela equipe dequalidade; • Acompanhar problemas atípicos voltadosaprocessosdonegócio.Requisitos e qualificaçõesSuperiorcompleto; ConhecimentodoPacoteOfficeInformações adicionaisVale TransportePlano odontológicoParceria com faculdadeVale alimentaçãoPlano de saúdeWellhub