Operador(a) de Atendimento - Call Center - Ourinhos/SP (Banco de Talentos)

Você gosta de trabalhar em equipe? É uma pessoa comunicativa?

Venha ser nosso(a) Operador de Atendimento, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.

O nosso time de Atendimento está aguardando você!

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RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Você vai fazer aqui:

• Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais;
• Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações;
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações financeiras;
• Diagnosticar e orientar o usuário referente a falhas primárias da rede e solucionar problemas;
• Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno;
• Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos clientes;
• Cumprir as regras e normativos estabelecidos pela ANATEL, que regem o serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Você não pode deixar de ter:

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento em Word e Excel básico.  

Se você tiver, será um diferencial:

• Ensino superior cursando em Rede de Computadores ou áreas afins;
• Cursos na área de Atendimento ao Cliente.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Você terá aqui:

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Participação nos lucros;
• Desconto nos pacotes de internet;
• Day Off