SUPORTE TECNICO

INFOCOM INFORMATICA LTDA

📍 Teresina/PI

Descrição da vaga

Descrição:

Atuar como primeiro ponto de contato para clientes que buscam assistência técnica por telefone ou por e-mail
Solucionar problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes
Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente

Requisitos:

Ter capacitação para o trabalho de produtos de automação comercial e bancos de dados (Conhecimento em banco de dados postgresql)
Conhecimento em regas de negócio (Pensamento Sistêmico)
Mapeamento de processos
Bom conhecimento de sistemas computacionais, dispositivos móveis e outros produtos de tecnologia
Capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos
Excelentes habilidades de comunicação
Focado no cliente e sempre gentil
Bacharel em TI, ciência da computação ou áreas afins Beneficios: CLT, VA+VT