AUXILIAR DE SAC

Atender todas as solicitações, reclamações e tratativas de clientes, com o objetivo de garantir atendimento em menor tempo possível;

Realizar agendamento de coletas e tratativa das coletas não realizadas;

Analisar as reclamações, verificando a procedência da reclamação, montagem do processo que melhor se aplica para a solução dos casos procedentes e enviar para aprovação da liderança responsável, com a finalidade de ajustar o valor do frete de acordo com o valor do serviço contratado;

Realizar a liberação de acesso ao portal da Cia para os clientes.