Técnico de Suporte de TI
TEL CENTRO DE CONTATOS LTDA.
Descrição da vaga
- *Prestar atendimento ao cliente via telefone, acesso remoto , ferramentas corporativas , chat , externo e etc. * Experiência com suporte help desk - Service desk, sistemas de chamados (Otrs, Ocomon , GLPI entre outros.) *Conhecimento em manutenção de computadores e notebooks em geral(hardware,formatação, criação de imagens/espelhamento) , softwares , impressoras , active directory(administração de usuários de redes e etc.) , cabeamento estruturado , telefonia , redes wifi , noçoes de rede de computadores e seus segmentos