SECRETÁRIA

- Criação, manutenção ou encerramento de turmas a cada semestre letivo;
- Acompanhar o processo de Entrada de alunos na escola, desde a matrícula até o início das aulas;
- Acompanhamento de alunos faltosos e evadidos, identificando, preenchendo planilha de ALUNOS FALTOSOS, ligando e agendando reposições;
- Acompanhamento a alunos de contratos trancados, identificando e contactando para retorno;
- Acompanhamento a alunos sob TERMO DE FÉRIAS;
- Verificação dos contratos de alunos matriculados e rematriculados;
- Controle dos alunos a rematricular (limpezas pelo Sponte e conferências)
- Organização de dados e preenchimento de documento de retenção para atendimento de coordenação;
- Preenchimento e envio de documentação de transferência de alunos entre unidades;
- Atualização semanal da FOTO DA ESCOLA, conferindo os dados lançados no sistema;
- Agendamentos de AULA INTRODUTÓRIA e ORIENTAÇÃO PEDAGÓGICA;
- Atualização e alimentação do CHECKLIST DE MATRÍCULAS;
- Acompanhamento rendimento de alunos R/B;
- Acompanhamento à aplicação de simulados TOEIC;
- Apoio e acompanhamento no preenchimento das Pesquisas de Satisfação WIZARD by Pearson;
- Produzir e atualizar diários e RAEAs no sistema da franquia;
- Inserir e acompanhar no sistema o processo de SOLICITAÇÕES DE SERVIÇOS feitas pelos alunos;
- Produzir declarações solicitadas pelos alunos e/ou responsáveis, como: comparecimento para pais e responsáveis, de horas, histórico de curso, etc...
- Auxiliar a coordenação em situações de cancelamento, para cálculo rescisório e conferência de valores;
-  Realizar Recebimentos de valores pelos alunos e responsáveis;
- Abertura e fechamento de caixa;
- Mediar conflitos entre responsáveis e suas demandas individuais – repassar e acompanhar soluções;
- Orientação e conferência dos trabalhos de faxina e manutenção predial;
- Criar e enviar aos responsáveis lista de pedido mensal de materiais: listas de compras para limpeza, escritório e café;
- Realizar rematrículas mensais conforme o cronograma do período.