Atendimento Publicitário T2

Somos a F2F, uma agência integrada, pioneira na adoção de Inteligência Artificial aplicada ao marketing e à criatividade.

Com 13 anos de mercado, atendemos grandes marcas conectando dados, conteúdo e performance para gerar resultados consistentes e mensuráveis.

Buscamos uma Pessoa Jurídica para atuar em Atendimento Publicitário, organizando e acompanhando demandas entre clientes e times internos de produção, garantindo clareza nos briefings, fluidez na comunicação e qualidade nas entregas.

O prestador será responsável por:

• Atuar como responsável dos projetos, garantindo alinhamento estratégico, qualidade das entregas e alcance dos objetivos definidos junto aos clientes;
• Conduzir o relacionamento com clientes, participando de reuniões de alinhamento, apresentações de resultados e acompanhamento contínuo das demandas;
• Receber, estruturar e direcionar demandas, construindo briefings claros e garantindo a comunicação eficiente entre clientes, gestão e times de execução;
• Gerenciar cronogramas, escopos, prioridades e entregas, assegurando o cumprimento dos prazos e a excelência na execução;
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), analisando resultados e contribuindo com direcionamentos estratégicos orientados a dados;
• Identificar riscos, oportunidades de melhoria e possíveis desalinhamentos, propondo soluções de forma proativa;
• Promover a integração entre diferentes áreas, garantindo colaboração, alinhamento e eficiência operacional;
• Assegurar que o valor entregue aos clientes esteja alinhado às expectativas e aos objetivos do negócio.

Quais habilidades serão úteis nesse serviço:

• Experiência de 7 anos ou mais em Atendimento Publicitário, coordenação de equipes ou áreas correlatas;
• Excelente comunicação oral e escrita;
• Capacidade de organização, planejamento e gestão simultânea de múltiplas demandas;
• Perfil analítico, orientado a resultados e com facilidade para tomada de decisão baseada em dados;
• Experiência em liderança, acompanhamento de equipes e gestão de prioridades;
• Proatividade, autonomia, senso de responsabilidade e capacidade de resolução de problemas;
• Conhecimento básico sobre campanhas de mídia paga, métricas de performance e acompanhamento de KPIs;
• Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial, como ChatGPT, Claude e soluções similares;

O que é um diferencial do prestador de serviços parceiro:

• Experiência prévia em agências de marketing, comunicação ou publicidade;
• Experiência em posições de Atendimento Publicitário;
• Vivência em liderança e desenvolvimento de equipes;
• Experiência com campanhas de mídia paga e acompanhamento de performance digital;
• Experiência em gestão de escopo, cronogramas, orçamento e controle de entregas;
• Capacidade de utilizar Inteligência Artificial para ganho de produtividade, organização e apoio à tomada de decisão;
• Perfil estratégico, com habilidade para identificar oportunidades de crescimento e geração de valor para clientes;
• Interesse por inovação, tecnologia, automação e melhoria contínua de processos