Analista de Implantação de Sistemas

Estamos em busca de um profissional que será o ponto focal na condução das implementações dos produtos junto ao cliente atuando de forma autônoma e proativa na resolução de problemas e integrações.

Principais responsabilidades:

•  Conduzir o processo de implantação dos módulos do sistema nas filiais e empresas clientes.
• Mapear os processos do cliente e garantir a aderência à solução, identificando gaps e propondo ajustes.
• Ser o ponto de contato principal durante todo o ciclo de implantação.
• Gerenciar o relacionamento com as filiais dos clientes, garantindo engajamento e adoção da solução.
• Realizar treinamentos, apresentações e documentação de uso dos sistemas implantados.
• Atuar como elo entre as demandas do cliente e a equipe interna de produto e tecnologia.
• Monitorar indicadores de sucesso pós-implantação.
• Documentar processos, fluxos e lições aprendidas para estruturação da área.
• Identificar oportunidades de melhoria e repassar feedbacks ao PO do produto

Requisitos Obrigatórios

• Formação superior em Administração, Logística, Ciências Contábeis, Tecnologia da Informação ou áreas afins.
• Experiência com implantação de sistemas ou suporte a clientes B2B.
• Conhecimento básico de processos de transporte e logística.
• Comunicação clara, objetiva e capacidade de conduzir reuniões com autonomia.

Desejáveis / Diferenciais

• Experiência com TMS ou ERP (sistemas de gestão de transporte).
• Conhecimento de tributos no transporte.
• Vivência com implantações de sistemas com integrações (API).
• Experiência em empresas de tecnologia fiscal ou transportadoras.
• Vivência com gestão de projetos