Concierge

Estamos em busca de um (a) Concierge para atuar em uma clínica de medicina integrativa e regenerativa, que une longevidade, beleza e alta performance. Venha fazer parte desta equipe de excelência! 

Responsabilidades:

• Responsável pela qualidade do atendimento aos pacientes em toda a jornada, seja presencial, via WhatsApp ou telefônica, mantendo a excelência que a clínica preconiza;
• Responsável pela supervisão das agendas médicas e da clínica, garantindo qualidade, fluidez e efetividade nos agendamentos;
• Responsável pelo acompanhamento de metas diárias e mensais da clínica, atuando nas negociações e conversões de pacientes;
• Responsável pela execução, acompanhamento e análise da Pesquisa de Satisfação dos pacientes, com foco em melhoria contínua dos processos internos e do atendimento;
• Apoio administrativo e interface com os demais setores da clínica;
• Uso de sistemas/ (CRM) para gestão de agenda e acompanhamento da jornada do paciente;
• Colaborar com a organização e manutenção do ambiente da clínica.

• Formação Superior ou Técnico completo, ou cursando em Administração, Secretariado, Gestão de Recursos Humanos, Comunicação ou áreas relacionadas;
• Experiência em áreas de atendimento;
• Experiência em clínicas de alto padrão será considerada um diferencial;
• Ter experiência em sistema de agendamento e CRM será um diferencial;
• Experiência em vendas será um diferencial.