ANALISTA DE RELACIONAMENTO COMERCIAL

O Mundo Animal agora é Biogénesis Bagó Pet!

Somos parte da Biogénesis Bagó, uma multinacional argentina presente em mais de 60 países na América, Ásia, Europa, Oriente Médio, Norte da África e Oceania.

Com mais de 1.000 colaboradores ao redor do mundo, atuamos alinhados ao conceito de "Uma Só Saúde", que reconhece a interdependência entre a saúde humana, animal e ambiental, promovendo soluções sustentáveis e integradas para um futuro melhor.

Estamos em busca de um(a) Analista Comercial de Relacionamento para integrar nossa equipe!

Principais atividades / responsabilidades:

• Realizar atendimento comercial a clientes, representantes e redes de franquias do segmento pet por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação;
• Lançar, acompanhar e realizar o follow-up de pedidos, garantindo agilidade no processo comercial;
• Desenvolver vendas ativas e receptivas, identificando oportunidades para ampliação do faturamento e fidelização dos clientes;
• Fortalecer o relacionamento com pet shops, clínicas veterinárias e redes de franquias do ramo pet;
• Divulgar campanhas promocionais, lançamentos e materiais técnicos aos clientes;
• Orientar clientes sobre o portfólio de produtos, identificando soluções de acordo com suas necessidades;
• Registrar e acompanhar interações por meio do CRM, mantendo histórico atualizado dos atendimentos;
• Trabalhar em conjunto com a área de Business Intelligence (BI), utilizando indicadores e análises para apoiar estratégias comerciais;
• Identificar oportunidades de mercado, tendências de consumo e compartilhar feedbacks relevantes para melhoria contínua dos processos comerciais;
• Encaminhar demandas técnicas às áreas responsáveis, garantindo um atendimento ágil e qualificado;
• Executar outras atividades relacionadas à função, conforme orientação da liderança.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento comercial, vendas internas ou relacionamento com clientes;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, proatividade e foco em resultados;
• Conhecimento em ferramentas digitais, Pacote Office e atendimento via WhatsApp.

Diferenciais:

• Conhecimento do mercado pet, especialmente no segmento de higiene e beleza (banho e tosa);
• Formação técnica ou profissionalizante em Gestão Comercial, Marketing, Vendas ou áreas correlatas;
• Experiência com sistemas de CRM;
• Vivência com análise de indicadores comerciais e suporte às estratégias de vendas.

Benefícios:

A empresa valoriza a qualidade de vida dos colaboradores e seus dependentes.

Nossos benefícios abrangem saúde, cultura, lazer e bem-estar. Ao fazer parte da nossa equipe, você poderá usufruir de:

• Plano de Saúde (sem coparticipação) – 100% custeado pela empresa;
• Plano Odontológico – 100% custeado pela empresa;
• Seguro de Vida;
• PLR – Participação nos Lucros e Resultados;
• Café da manhã e almoço na empresa;
• Vale Alimentação no cartão Caju – R$ 200,00/mês;
• Estacionamento no local;
• Day off e mimo no dia do aniversário;
• Convênio com a Faculdade Anhanguera;
• Plataforma Online de Cursos – Cresça Mais;
• Wellhub.

Horário de trabalho:

De segunda a quinta-feira, das 07h00 às 17h00, e sexta-feira, das 08h00 às 16h00, com 1 hora de intervalo para almoço.

Local de trabalho:

Avenida Dom João VI, Parque Empresarial Santa Rita, 500

Pindamonhangaba – São Paulo – CEP 12412-805 – Brasil.