Auxiliar de Cobrança

Buscamos um(a) Analista de Cobrança para atuar no segmento educacional, realizando negociações com foco na recuperação de crédito e oferecendo um atendimento de excelência aos alunos e responsáveis financeiros.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação;
• Acompanhar e gerir a carteira de clientes inadimplentes;
• Negociar prazos, condições e formas de pagamento, buscando soluções que favoreçam a recuperação do crédito;
• Emitir boletos bancários e encaminhar segunda via de faturas;
• Registrar, atualizar e acompanhar as informações no sistema de cobrança;
• Contribuir para o alcance das metas da operação, mantendo a qualidade no atendimento e a conformidade dos processos.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência comprovada na área de cobrança;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade em negociação, argumentação e persuasão;
• Organização, proatividade e capacidade de atuar sob pressão;
• Conhecimento em informática e facilidade para utilização de sistemas.

Será considerado um diferencial:

• Experiência com cobrança no segmento educacional.