Operador de Call Center

Realizar atendimento receptivo e/ou ativo a clientes por meio de canais de comunicação (telefone, chat, e-mail ou WhatsApp).

Esclarecer dúvidas, registrar reclamações, resolver problemas e fornecer informações sobre produtos ou serviços.

Registrar todas as interações e históricos de atendimento no sistema interno da empresa (CRM).

Direcionar chamados complexos para as áreas responsáveis, acompanhando o status até a resolução.

Buscar constantemente a satisfação do cliente, mantendo a empatia e a eficiência durante todo o contato.