TÉCNICO DE MONITORAMENTO - Vellar Sat

Realizar o monitoramento contínuo dos sistemas, equipamentos, veículos, alarmes ou operações da empresa, identificando ocorrências, registrando informações, prestando suporte às equipes e garantindo a segurança, a qualidade e a continuidade dos serviços.

Principais Responsabilidades

• Monitorar sistemas de rastreamento, alarmes, câmeras e demais plataformas de monitoramento.
• Acompanhar a movimentação de veículos, cargas, equipamentos ou operações em tempo real.
• Identificar, analisar e registrar ocorrências, desvios e situações de risco.
• Acionar protocolos de atendimento em casos de emergência, sinistros, furtos, roubos ou falhas operacionais.
• Manter contato com clientes, motoristas, prestadores de serviços e equipes internas para orientação e suporte.
• Registrar todas as ocorrências em sistema, garantindo informações precisas e atualizadas.
• Emitir relatórios de monitoramento, indicadores e registros operacionais.
• Acompanhar a abertura e o encerramento de eventos, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos.
• Realizar testes de funcionamento dos sistemas e comunicar falhas ao setor responsável.
• Zelar pela confidencialidade das informações monitoradas.
• Cumprir normas de segurança, qualidade e procedimentos operacionais da empresa.
• Apoiar outros setores em atividades relacionadas ao monitoramento e atendimento operacional.