ASSISTENTE DE COBRANÇA
Fagundez Distribuição Ltda
Descrição da vaga
Realizar atendimento ativo e receptivo voltado à recuperação de créditos por telefone, e-mail e WhatsApp;
· Efetuar cobranças junto a clientes, cedentes e sacados, buscando a regularização de débitos em aberto;
· Coletar, registrar e atualizar informações referentes às negociações, previsões de pagamento e saldos devedores;
· Negociar acordos para quitação de débitos, por meio de parcelamentos, descontos e demais condições previstas na política da empresa, acompanhando o cumprimento dos acordos firmados;
· Acompanhar tratativas de cobrança realizadas por parceiros e plataformas online;
· Emitir e encaminhar boletos, segundas vias de notas fiscais e demais documentos relacionados à cobrança;
· Realizar a gestão de protestos, incluindo envio, acompanhamento e tratativas junto aos cartórios;
· Monitorar e conferir recebimentos, identificando pagamentos pendentes ou divergências;
· Atuar em interface com o setor jurídico para envio de documentação, acompanhamento processual e suporte às demandas de cobrança judicial;
· Executar e acompanhar a régua de cobrança, garantindo a realização das ações previstas nos prazos estabelecidos;
· Registrar e atualizar informações no sistema de gestão, assegurando a rastreabilidade das negociações e tratativas realizadas;
· Alimentar planilhas, relatórios e indicadores da área, contribuindo para o acompanhamento dos resultados e tomada de decisão.