Analista SAC Júnior

Você é aquela pessoa que gosta de ser protagonista e de fazer as coisas acontecerem com otimismo e pé no chão? Temos uma boa notícia, o time da Ouze está crescendo! 😁 🚀  É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente! #VEMPRAOUZEResponsabilidades e atribuiçõesResponsável por analisar e tratar as ocorrências geradas no sistema Salesforce ou outros CRM’s, visando tratar as reclamações dos clientes e proporcionando uma jornada satisfatória ao cliente.Acompanhar diariamente os chamados recebidos no sistema, os quais foram abertos pelos departamentos.Orientar operadores no atendimento ao cliente para esclarecer dúvidas de produtos e serviços.Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.Definir plano de ação para os principais ofensores da área, usando como base os relatório de indicadores da área.Requisitos e qualificaçõesA gente vai adorar se você tiver as seguintes experiências: 🖤Ensino médio completo;Superior desejável;Excel intermediário;Desejável conhecimento sistema Salesforce.Informações adicionaisInformações importantes que você deve saber: Qual será o meu local de trabalho?Palhoça - rua roney henrique heiderscheidt 167Qual será a minha escala de trabalho?PresencialQual o meu horário de trabalho?Das 09:40 às 18:00 com 01:00 de intervalo, de segunda a sábadoConheça os benefícios que você terá ao trabalhar com a gente:🍔 Vale refeição ou vale alimentação;🚍 Vale transporte;💸 Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z;🩺 Plano de saúde;💊 Plano odontológico;🤝🏻Apoio Psicológico, nutricional;💻 Telemedicina;🏃🏽 TotalPass;📎 SalaryFits;💰 PLR anual;👩‍🎓 Universidade corporativa e plataforma de ensino;🏋🏾Convênio com o Sesc com abrangência Nacional.Que tal, essa vaga deu match com o seu perfil? Sim? Que ótima notícia, estamos torcendo para que você seja a nossa nova contratação! 😃🙌🏿  Somos diversos, plurais, inclusivos e respeitamos as diferenças: nossas oportunidades são para todos os talentos.