11566638 - Sr Endpoint Support

A MTP – Métodos e Tecnologia é uma multinacional espanhola com 28 anos de atuação, presente em mais de 21 países, com sedes no Brasil, Espanha e México. Somos especialistas em Digital Business Assurance, unindo estratégia, tecnologia e inovação para apoiar grandes empresas em sua jornada de transformação digital. Com mais de 80 clientes ativos nos setores de Finanças, Seguros, Telecom, Indústria, Varejo, Tecnologia e Energia, entregamos soluções que garantem qualidade, segurança e performance em todo o ciclo digital. Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um profissional para atuação em suporte técnico sênior, com perfil de nível 3, para atendimento de demandas relacionadas ao ambiente de usuário final e gerenciamento de endpoints esse profissional irá interagir diretamente com o time global da Espanha, EUA e Suíça e se reportará a minha gestão no Brasil. Buscamos um recurso com senioridade profissional, boa autonomia técnica e experiência em ambiente corporativo.O que esperamos que você realize: • Experiência em deploy de imagens e preparação de equipamentos• Administrar, configurar e dar suporte ao ambiente Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM/SCCM), garantindo a distribuição de softwares, atualizações e gerenciamento de dispositivos.• Atuar na administração e sustentação de ambientes Microsoft Intune e Autopilot.• Realizar troubleshooting avançado, análise de incidentes e implementação de melhorias contínuas no ambiente.• Atuar na administração e suporte de sistemas operacionais Windows e MAC OS.• Participar de projetos de modernização, migração e evolução tecnológica do ambiente corporativo.• Elaborar documentação técnica, procedimentos operacionais e transferência de conhecimento para equipes internas.• Criação, execução e troubleshooting de imagem padrão corporativa;• Suporte a task sequences, drivers, aplicações pós-imagem e validações de build;• Troubleshooting de falhas no processo de instalação, provisionamento e entrega de equipamentos;• Apoio na preparação e padronização de notebooks e desktops para usuários finais.Requisitos e qualificações• MECM / SCCM, com foco em deploy de imagens, troubleshooting de task sequences, Software Center, análise de logs, client repair/reinstall e sustentação do ambiente de estações Windows;• Windows Autopilot, para provisionamento e preparação de dispositivos;• JAMF, para suporte e gerenciamento de dispositivos macOS, incluindo enrollment, migração e troubleshooting;• suporte avançado a usuários, com capacidade de atuar em incidentes de maior complexidade em ambiente corporativo;• troubleshooting de dispositivos Windows e macOS.Informações adicionaisModelo de atuação: Híbrido - 1x por semana no Rio de Janeiro - RJContratação: PJBenefícios:Programa de saúde mental e bem-estarDescontos com parceiros