Supervisor de Transformação Digital

Venha ser um Team Schein Member! 🚀Aqui, cada pessoa importa. Somos um time apaixonado pelo que faz, movido por encantamento, coletividade e sorriso no rosto. 💙Valorizamos a comunicação aberta, a ética, a diversidade, a inclusão e a criatividade — com espaço de sobra para boas ideias, transparência e troca verdadeira.Nosso ambiente é leve, colaborativo e acolhedor. Os TSMs (como carinhosamente chamamos nosso time) têm voz ativa, são ouvidos de verdade e caminham juntos com confiança, respeito e propósito.Acreditamos que as pessoas são o nosso maior patrimônio. E por isso, criamos um lugar onde cada um pode crescer, brilhar e fazer a diferença. 🌟Se você acredita no poder do coletivo, valoriza relações genuínas e quer contribuir com um propósito real — impulsionar a saúde no Brasil, cuidando dos nossos clientes e promovendo a evolução dos seus negócios — o seu lugar pode ser aqui.💬 E aí, sentiu vontade de ser um TSM?Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar a equipe de e-commerce, assegurando performance, qualidade e engajamento nos processos digitais;Liderar iniciativas de transformação digital, conectando áreas e implementando soluções que otimizem a jornada do cliente;Monitorar indicadores de desempenho (KPI’s) do canal digital, propondo planos de ação para aumento de conversão e melhoria da experiência;Trabalhar em conjunto com UX/UI, marketing e tecnologia na evolução do site, app e canais de autoatendimento, garantindo iniciativas mensuráveis para o negócio, alinhada aos objetivos da empresa. Aplicando a experiência omnichannel e fortalecendo visão focada no cliente em toda a organização;Garantir que as decisões sejam orientadas por dados e feedbacks dos usuários;Apoiar a implantação de ferramentas digitais (CRM, chatbot, automações, novos meios de pagamento, etc.);Promover a cultura de inovação e o uso de tecnologia para melhoria contínua dos processos;Representar o canal digital em fóruns e projetos estratégicos da empresa;Reportar o progresso das solicitações de alterações e/ou novos desenvolvimentos, através de reuniões periódicas, visando atualização sobre as demandas geradas, pendentes e entregas;Acompanhar e conectar os KPIs, pertinentes de acordo com a evolução das melhorias, novos produtos digitais e projetos.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Administração, Marketing, Tecnologia ou áreas afins;Experiência com gestão de equipe;Experiência com e-commerce;Vivência na implementação de ferramentas e plataformas digitais;Conhecimento em automação de marketing, CRM, chatbot.Informações adicionaisSetor: Transformação DigitalModelo de trabalho: HíbridoOportunidade disponível paras unidades: São José e Blumenau/SCAqui, as pessoas estão em primeiro lugar 💙Por isso, nossos benefícios foram pensados para proporcionar bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida. Olha só o que preparamos para você: 🌿  Saúde e Bem-estar sempre em primeiro lugarPlano de Saúde (Unimed)Plano Odontológico (Bradesco Dental)Convênio farmáciaZenklub: apoio emocional e sessões com especialistasSeguro de VidaGympass (Wellhub)Ginástica laboral 🍽️ Alimentação equilibrada, do seu jeitoVale refeição ou alimentação (você escolhe!)Café da manhã ou da tarde (a depender da escala) para recarregar as energias💛 Incentivos parentaisSomos uma Empresa CidadãLicença-maternidade estendida (180 dias)Licença-paternidade estendida (20 dias)Manutenção do VA/VR durante todo o período de licençaEstabilidade garantida por 3 meses no retorno da licença-maternidadeAuxílio-creche 🏠 Mais conforto no seu dia a diaVale transporteEspaço climatizado para descansoEstacionamento próprio e gratuito 🎉 Momentos que merecem ser celebradosHSB Talks: nosso happy hour mensal na empresaDay off no mês do seu aniversárioCesta de bebê para novas mamães e papaisKit escolar para filhos de colaboradores em idade escolarCartão-presente de Natal 🛍️ Vantagens exclusivas50% de desconto nos alinhadores da CA Clear Aligner20% de desconto em compras no nosso e-commerce Utilidades Clínicas 📚 Aprendizado que transformaPlataforma de Educação CorporativaConvênio com faculdades e escolas de idiomas✨ E claro, um ambiente encantador!Por aqui, você encontra um time acolhedor, muita troca, energia boa e oportunidades reais de crescimento.Oportunidade para candidatos externos.