Analista de TI Jr

Temos uma cultura baseada em Gente. Acreditamos no valor e importância de desenvolver nossos colaboradores e reconhecemos que aspessoas são a nossa principal força.

Vem com a gente construir grandes histórias! #VemSerSá

 

Responsabilidades e Atribuições:

•  Atender chamados relacionados a hardwares, softwares, rede e infraestrutura do grupo;
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos que seguem as políticas de licenciamento e uso de soluções de TI;
• Apoiar na resolução de problemas de conectividade e impressão.
• Utilizar as ferramentas de monitoramento do ambiente para acompanhamento das atividades relacionadas a área de infraestrutura de TI.
• Acompanhar os chamados registrados devidamente no GLPI.
• Atender demandas de usuários remotamente e presencialmente.
•  Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos.
• Auxiliar na configuração básica de redes e dispositivos.
• Apoiar na execução de rotinas de backup e restauração quando necessário.
•  Registrar e acompanhar solicitações no sistema de Service Desk.
• Garantir cumprimento dos SLA’s definidos
•  Elaborar e manter atualizados procedimentos técnicos e manuais
•  Registrar e acompanhar solicitações no sistema de Service Desk.
• Garantir cumprimento dos SLAs definidos.
• Elaborar relatórios e apresentações para suporte à tomada de decisão da coordenação e gestão. 

Formação:

• Ensino Superior cursando ou completo Sistemas de Informação, Engenharia das Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, entre outros correlatos à área. 

Requisito:

• Pacote Office, Sistemas Operacionais Windows e Linux 

Desejável: 

• GLPI, Windows Servers, Endpoints