Analista de Operações - Backoffice
BUCKLER GROUP LTDA
Descrição da vaga
Vaga para Analista de Operações - Backoffice
Descrição
Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Operações Care em nossa empresa. O candidato selecionado será responsável por garantir a qualidade e eficiência dos processos de atendimento ao cliente.
Responsabilidades- Gerenciar e monitorar indicadores de desempenho da equipe de atendimento ao cliente
- Analisar e propor melhorias nos processos de atendimento
- Identificar e resolver problemas operacionais
- Garantir a satisfação dos clientes
- Experiência anterior na área de atendimento ao cliente
- Conhecimento em ferramentas de atendimento
- Habilidade em análise de dados e identificação de oportunidades de melhoria
- Excelente comunicação e habilidades interpessoais
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