Assistente de Instrutoria Interna

Atuar no apoio e execução de ações de instrutoria interna, capacitação e reciclagem dos colaboradores, com foco inicial no time comercial, acompanhando o desenvolvimento dos profissionais nos períodos de 45 e 90 dias, contribuindo para a padronização de processos, melhoria de performance e adaptação à cultura da empresa.

 

• Apoiar e conduzir treinamentos internos, reciclagens e instruções práticas, presenciais ou remotas, conforme necessidade das áreas;
• Atuar diretamente na instrutoria do time comercial, apoiando o desenvolvimento técnico, comportamental e de atendimento;
• Acompanhar colaboradores recém-admitidos nos períodos de 45 e 90 dias, apoiando sua adaptação, aprendizado e desempenho;
• Auxiliar na aplicação de conteúdos práticos, simulações, orientações em campo e reforço de processos;
• Apoiar a elaboração, atualização e organização de materiais de instrutoria (apresentações, roteiros, manuais, conteúdos de apoio);
• Apoiar o RH na identificação de necessidades de reciclagem e reforço de instruções junto às lideranças;
• Registrar presenças, acompanhamentos e devolutivas das ações de instrutoria realizadas;
• Apoiar ações de capacitação também em outros setores, conforme demanda da empresa;
• Atuar de forma alinhada aos valores, cultura e padrão de atendimento da Rede Memorial Fortaleza.