Supervisor de Pós Vendas - Uberlândia/MG
Urca Motors Veículos LTDA
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Descrição da vaga
Buscamos um(a) profissional para atuar na supervisão da área de Pós-Vendas, sendo responsável por acompanhar a operação, apoiar a equipe na execução dos processos, garantir a qualidade do atendimento ao cliente e contribuir para o alcance dos resultados da unidade.
Responsabilidades:
Responsabilidades:
- Supervisionar as atividades da equipe de pós-vendas, garantindo o cumprimento dos processos e padrões da empresa;
- Acompanhar indicadores de desempenho, propondo ações para melhoria dos resultados;
- Apoiar a gestão da oficina na organização das rotinas e distribuição das atividades;
- Garantir a qualidade do atendimento ao cliente durante toda a jornada de pós-vendas;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos, promovendo maior eficiência operacional;
- Realizar acompanhamento e desenvolvimento da equipe, fornecendo orientações e feedbacks;
- Atuar em conjunto com as demais áreas para assegurar a satisfação dos clientes e o cumprimento das metas estabelecidas;
- Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar planos de ação.
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
- Experiência na área de pós-vendas, atendimento, oficina automotiva ou gestão de equipes será considerada um diferencial;
- Conhecimento em indicadores de desempenho e processos operacionais;
- Disponibilidade para viagens, quando necessário;
- Pacote Office em nível intermediário.