ATENDIMENTO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - SERVIÇOS - HMB PIRACICABA

Atendimento de Relacionamento com o Cliente - Serviços 

Estamos em busca de um profissional com perfil comunicativo, organizado e focado na excelência no atendimento para atuar no relacionamento com clientes da área de Serviços da Hyundai HMB Piracicaba.

Principais atividades

• Realizar o atendimento aos clientes, presencialmente, por telefone e canais digitais;
• Agendar serviços de manutenção preventiva e corretiva;
• Acompanhar o andamento dos serviços e manter os clientes informados sobre o status dos veículos;
• Esclarecer dúvidas sobre serviços, prazos e processos da oficina;
• Apoiar na abertura e atualização de ordens de serviço e cadastros;
• Garantir uma experiência positiva ao cliente durante toda a jornada de atendimento;
• Atuar em conjunto com as equipes de Oficina, Consultoria Técnica e Pós-Vendas para assegurar agilidade e qualidade no atendimento.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em informática (Pacote Office);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e facilidade para lidar com múltiplas demandas;
• Experiência no segmento automotivo será considerada um diferencial.

Competências desejadas

• Foco no cliente;
• Comunicação interpessoal;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade;
• Trabalho em equipe;
• Agilidade na resolução de problemas.