Gerente de Operações

O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis. Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também a Clínica e Maternidade Santa Helena, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas. A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos. Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar a área de operação e apoio técnico hospitalar com qualidade, ética e responsabilidade, atendendo aos requisitos de negócios, compatibilizando com a satisfação dos usuários e expectativas dos acionistas, limitando a exposição ao risco do Grupo com foco na excelência da prestação de serviço;Garantir que todas as operações sejam realizadas de maneira eficiente;Melhorar sistemas, receber e responder as reclamações, dúvidas ou sugestões encaminhadas pelo SAC, dando retorno rápido e com qualidade;Solucionar problemas na recepção como: atrasos, remarcações de exames e consultas;Processos e práticas recomendadas de gerenciamento operacional;Comprar materiais, planejar inventário e supervisionar a eficiência do almoxarifado;Ajudar os processos da organização a permanecer em conformidade com a legislação;Formular objetivos estratégicos e operacionais;Gerenciar orçamentos e previsões; Executar controles de qualidade com foco na melhoria do serviço prestado ao cliente.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo em áreas correlatas;Pós-graduação no segmento da saúde preferencialmente;Experiência necessária em toda área de operações no segmento hospitalar;Domínio no Pacote Office;Experiência com indicadores estratégicos e liderança de grande times.Informações adicionaisBenefíciosO Baía Sul/ Hospital Care zela por sua qualidade de vida, por isso temos um cuidado especial com vocês:Vale Alimentação e Refeição - Cartão Multibenefícios Pluxee (Sodexo);Vale Transporte e/ou Estacionamento;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Auxílio Creche para mulheres HC (crianças até 6 anos de idade);Seguro de Vida;Wellhub (Gympass), extensivo a dependentes;Parceria SESC, extensivo a dependentes;Bonificação atrelado a metas;Bolsa Auxílio para cursos;Plataforma de treinamentos.