Assistente de SAC Delivery | Petrópolis | Porto Alegre RS

Você quer fazer parte de um grande time em uma empresa que não para de crescer?Se você está dentro dos requisitos abaixo, venha participar do nosso processo seletivo do Call Center da Panvel, vamos adorar te conhecer!Então venha fazer parte do nosso time de SAC Delivery!Responsabilidades e atribuiçõesRegistrar protocolo de atendimento em todas as situações e no contato realizado com o cliente;Baixar, refazer, clonar e cancelar pedido quando necessário;Oferecer e buscar loja de apoio para produto em falta ou item alternativo;Realizar desistência de cupom quando solicitado;Consultar código de rastreio e número do objeto;Contatar cliente quando estiver ausente, endereço errado ou reagendamento de entrega;Atender e responder o telefone fixo, ramal, whatsapp, e-mails e teams;Realizar acerto de loja na forma de pagamento, convênios ou cabergs;Monitorar e validar pedidos com receitas;Contatar filiais referente aos pedidos PIP;Prestar suporte ao time de Call Center.Requisitos e qualificaçõesPossuir ensino médio completo;Ter acima de 18 anos;Conhecimento no pacote office (Word, Excel, PowerPoint);Experiências na área de vendas;Identificação com atendimento ao cliente;Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.Informações adicionaisBenefícios:Vale Transporte;Auxilio Alimentação;Plano de Saúde Unimed;Plano Odontológico Bradesco;Gympass;Descontos exclusivos na Farmácia Panvel;Participação nos Lucros e Resultados (PLR);Associação de Funcionários com diversas parcerias.Local de trabalho:Petrópolis, Porto Alegre/RS.