RECEPCIONISTA

Quem Buscamos: RECEPCIONISTAResponsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento aos beneficiários com excelência, cordialidade e agilidade, assegurando a correta execução dos processos de recepção, cadastro, autorização e orientação, contribuindo para a qualidade e eficiência dos serviços prestados.Realizar abertura, atualização e cancelamento de fichas de atendimento;Conferir e complementar dados cadastrais dos pacientes no sistema;Solicitar e acompanhar autorizações de exames, procedimentos e atendimentos via sistema informatizado;Realizar conferência e lançamento dos pedidos de exames no sistema, garantindo o registro correto dos códigos conforme tabela de procedimentos vigente;Entregar protocolos e orientar os pacientes sobre o acesso aos resultados de exames via site e aplicativo;Organizar o fluxo de atendimento, realizando distribuição de senhas conforme critérios estabelecidos;Prestar atendimento presencial e telefônico, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações gerais aos usuários;Atuar na resolução de intercorrências relacionadas ao atendimento, buscando agilidade e satisfação do beneficiário;Emitir declarações de comparecimento para pacientes e acompanhantes, quando necessário;Acionar suporte técnico e manutenção em casos de falhas operacionais ou sistêmicas;Auxiliar, quando necessário e na ausência da equipe administrativa, na elaboração de orçamentos de exames particulares, recebimento de valores e emissão de recibos para faturamento e nota fiscal;Direcionar e orientar beneficiários quanto aos canais de agendamento presencial, telefônico, site e aplicativo;Requisitos e qualificaçõesFormação: Ensino Médio Completo;Microinformática: Word ou outro editor de texto, Power Point ou outra ferramenta de criação de slides de apresentaçãoConhecimento sistema Tasy será um diferencial.Informações adicionaisAssistência Médica Unimed Guarulhos: Plano de saúde de qualidade, visando o cuidado com a saúde e o bem-estar dos colaboradores.Assistência Odontológica: Disponibilizada mediante desconto em folha, garantindo cuidado com a saúde bucal para colaboradores e dependentes.Auxílio Creche: Benefício destinado ao apoio nas despesas com educação infantil, conforme diretrizes da convenção coletiva de cada categoria profissional.Colaborador Presente (premiação por assiduidade): Programa de reconhecimento voltado à valorização da assiduidade e comprometimento.Convênio com Farmácias: Facilita o acesso a medicamentos e produtos de saúde.Clube de Vantagens e Benefícios: Oferece descontos em estabelecimentos como parques, restaurantes e instituições de ensino.Folga no dia do profissional da saúde.Espaço do colaborador: Ambiente destinado ao descanso e bem-estar durante a jornada de trabalho.Gympass/Wellhub: Incentivo à prática de atividades físicas e promoção da qualidade de vida.Programas de treinamento e desenvolvimento: Iniciativas voltadas ao crescimento profissional dos colaboradores.Parceria com Grupo Primaveras: Assistência funeral disponibilizada mediante desconto em folha.Parcerias com instituições bancárias: Condições facilitadas para acesso a crédito.Plano Pet: Benefício voltado ao cuidado com animais de estimação.Premiação por tempo de casa: Reconhecimento concedido a cada cinco anos de vínculo com a instituição.Programa de orientação e apoio: Suporte nas áreas nutricional, psicológica, fisioterapêutica e de educação física.Programa de Recrutamento Interno: Incentivo à mobilidade interna e desenvolvimento de carreira.Refeição no local: Disponibilização de alimentação durante a jornada de trabalho.Vale Alimentação: Concedido conforme convenção coletiva, para colaboradores com carga horária de até 6 horas diárias.Vale Transporte: Benefício destinado a facilitar o deslocamento até o local de trabalho. Horário de trabalho: Escala 6x1 2ª a 6ª 12h00 as 18h00 e Sab|Dom 6h00|12h00Todas as nossas oportunidades serão consideradas para todos os candidatos, independente de raça, cor, religião, gênero, idade, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, respeitando a diversidade e promovendo a inclusão.