Superintendente de Cobrança

A Omni Somos uma empresa em constante transformação!A Omni, presente há 31 anos no mercado, é uma instituição sólida e reconhecida por possui um dos melhores serviços de crédito do Brasil. Temos orgulho da nossa importância para pessoas com menor acesso a crédito. Por isso, empenhamos toda dedicação e responsabilidade para seguirmos adiante sempre, melhorando a Vida das Pessoas.  Nos dedicamos ao desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Cultivamos relacionamentos com proximidade para criar vínculos com lealdade e parceria, com forte senso de fazer o que é correto, em um ambiente de respeito e cordialidade. Somos uma empresa humanizada e valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podem ser eles mesmos no dia a dia, independentemente de sua etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal. Cultura Omni O que vivemos diariamente e temos orgulho de ser!PropósitoOMNIZAR!Omnizar é... Fazer o melhor hoje para o amanhã ser ainda melhor!VisãoRealizar sonhos e impulsionar o Brasil por meio de crédito acessível e sustentável.  ValoresAgimos de modo empreendedorTemos senso de justiçaTrabalhamos pra valerRespeitamos nossas parceriasGarantimos eficiência  Aqui incentivamos esses comportamentosTemos paixão pelo que fazemos e orgulho de quem somos.Somos protagonistasBuscamos resultados extraordinários juntosConfiamos nas pessoas e comunicamos sem barreirasPlanejamos, inovamos e reagimos rápidoSimplificamos sempreTomamos decisões baseadas em fatos e dadosSomos Omni para todas as pessoas  Se você se identifica com este ambiente e se considera, colaborativo, integrador e transformador, venha fazer parte do nosso timeResponsabilidades e atribuiçõesBuscamos um profissional para liderar a estratégia e a operação de Cobrança de ponta a ponta, com responsabilidade sobre toda a jornada de recuperação de crédito em carteira de veículos, garantindo eficiência operacional, sustentabilidade econômica, evolução digital e resultados consistentes de recuperação.Esta posição terá papel estratégico na transformação e fortalecimento do modelo de cobrança, atuando na integração entre operação, tecnologia, jurídico e parceiros externos, com autonomia para tomada de decisão e construção de novos modelos operacionais.ResponsabilidadesEstratégia e governança: definir a estratégia, as políticas de cobrança e de incentivo aos agentes; responder pela governança dos processos e da Régua de Cobrança; conduzir os ritos com a diretoria.Inteligência e performance: garantir a accountability dos indicadores; patrocinar modelagem de campanhas, simulação de eficiência e o indicadores de cobrançaJornada e régua: deter o ownership da Régua (PF e Empresas) e orquestrar a comunicação multicanal (SMS, WhatsApp, Push, e-mail) nas fases pré e pós-inadimplência; responder pela execução processual (negativação, notificações extrajudiciais, etc.).Parceiros e ecossistema: definir alocação de carteiras, políticas de bonificação, parâmetros dos portais externos e estratégia de aquisição de carteiras.Requisitos e qualificaçõesRequisitos ObrigatóriosExperiência consolidada em liderança executiva de Cobrança no segmento de veículos (financeira, banco, montadora ou operações correlatas);Recuperação, retomada e venda de veículosConhecimento profundo sobre régua de cobrança, indicadores e gestão de performance;Experiência em transformação operacional e desenho organizacional;Forte capacidade de liderança, tomada de decisão e gestão de stakeholders.DiferenciaisExperiência em estruturação ou transformação de operações digitais de cobrança;Background com tecnologia aplicada à recuperação de crédito;Vivência em construção de modelos orientados por dados e automação;Experiência em ambientes de alta complexidade e crescimento.Informações adicionaisNossos benefícios👶 Auxílio creche para filhos até 6 anos e 11 meses🏋️ TotalPass para cuidar da sua saúde física🏠 Modelo híbrido 3x2 (home office e presencial)🍴 Vale alimentação e refeição em cartão flexível🚌 Vale transporte🩺 Assistência médica e odontológica (SulAmérica, apartamento)🛡️ Seguro de vida🏃 Programa de bem-estar (corrida e muito mais)🎂 Day off no aniversário💻 Conexa Saúde – consultas online sem coparticipação💰 Participação nos lucros👕 Sem dress code – seja você mesmo!⏰ Horário flexível🎓 Universidade Corporativa✨ E muito mais para você!