Especialista de CRM (HubSpot)

Somos um líder mundial em oferecer as melhores soluções de Point-of-Sales(POS), Barcode, Hybrid Cloud, Digital Networks, Digital Workplace, Internet of Things, Physical Security e Cyber Security e Tecnologias emergentes da indústria. Oferecemos serviços e suporte de valor agregado que contribuem para sucesso dos nossos clientes nos seus negócios. Nos últimos anos fizemos a aquisição de empresas na América Latina e estamos buscando talentos que gostem de desafios e queiram participar de uma grande transformação.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar como principal referência técnica da plataforma HubSpot, garantindo sua governança, evolução contínua e alinhamento às necessidades do negócio;Estruturar, desenvolver e otimizar fluxos, pipelines, formulários, automações e demais funcionalidades da plataforma, assegurando escalabilidade, eficiência e padronização dos processos;Liderar tecnicamente projetos de implantação, integração e evolução do CRM, conectando o HubSpot a outras plataformas e soluções corporativas;Trabalhar em parceria com as áreas de Customer Experience, Tecnologia, Dados, Automação, Marketing, Comercial e Pós-venda, traduzindo necessidades de negócio em soluções técnicas que gerem valor para a organização;Promover a governança e a qualidade dos dados do CRM, garantindo consistência das informações, confiabilidade dos indicadores e suporte à tomada de decisão;Desenvolver dashboards, relatórios e indicadores que ampliem a utilização estratégica da plataforma e apoiem diferentes áreas da empresa;Identificar oportunidades de melhoria contínua, propondo novas funcionalidades, automações e otimizações que ampliem o potencial do CRM e aumentem a eficiência operacional;Atuar como referência interna da plataforma, conduzindo treinamentos, apoiando usuários e disseminando boas práticas para fortalecer a adoção e utilização estratégica do HubSpot;Avaliar e implementar novas aplicações de Inteligência Artificial e automação integradas ao CRM, promovendo ganho de produtividade, melhoria da experiência dos usuários e geração de insights para o negócio.Requisitos e qualificaçõesExperiência sólida com HubSpot, atuando na estruturação da plataforma, governança de dados, construção de fluxos, pipelines, automações e integrações;Vivência em projetos de implantação, evolução ou reestruturação de plataformas de CRM;Experiência com integrações entre sistemas, APIs ou plataformas de automação;Conhecimento em modelagem de processos, automação de fluxos e otimização da utilização de plataformas;Vivência na construção de dashboards, indicadores e análises voltadas ao acompanhamento de resultados e apoio à tomada de decisão;Perfil analítico, com capacidade para transformar necessidades de negócio em soluções técnicas escaláveis;Excelente comunicação, perfil consultivo e facilidade para traduzir conceitos técnicos para diferentes públicos, promovendo alinhamento entre áreas de negócio e tecnologia;Experiência na condução de treinamentos e suporte à adoção de novas ferramentas e processos;Inglês avançado. Diferenciais que somam pontos:Experiência com n8n ou outras plataformas de automação (Make, Zapier, Power Automate ou similares);Vivência em integrações utilizando soluções baseadas em Inteligência Artificial;Experiência como administrador(a), owner ou principal responsável pela evolução de plataformas CRM;Conhecimento em arquitetura, governança e qualidade de dados;Vivência em empresas de tecnologia ou em operações B2B de alta complexidade;Experiência em projetos de transformação digital, melhoria contínua ou inovação;Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence e análise de dados.Informações adicionaisVale alimentação e/ou vale refeição;Vale transporte ou auxílio estacionamento;Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional;Convênio academia;Seguro de vida;Programa de participação nos lucros, conforme atingimento de metas;Day Off no mês de aniversário;Incentivo à programa do Governo voltado para licença maternidade e paternidade;Kit maternidade e paternidade;Programa de indicação de funcionários;Convênio Pet.Oportunidades internas de uma empresa multinacional, referência global como um dos maiores provedores de soluções de tecnologia. A ScanSource busca pessoas talentosas, inovadoras e que gostam de desafios. Somos comprometidos a proporcionar igualdade nas oportunidades de trabalho e desenvolvimento. Por isso, não fazemos distinções com base em etnia, religião, sexo, nacionalidade, idade, qualquer tipo de deficiência, orientação sexual ou qualquer outra característica pessoal.