Customer Success (Presencial)

Buscamos profissionais atenciosos e com excelentes habilidades de comunicação. Como nosso Customer Success você será responsável por fazer cada cliente sentir-se único e bem-vindo. Você irá nos auxiliar a identificar as necessidades de cada cliente, apresentar e responder perguntas sobre os nossos serviços, recomendando soluções, além de identificar e criar oportunidades de negócio. Topa o desafio? Então vem fazer parte do nosso time!Responsabilidades e atribuições* Prestar suporte aos usuários da plataforma;* Apresentar soluções e melhorias para os usuários;* Auxílio aos usuários via acesso remoto; * Analisar dados de uso do sistema para criação de relatórios;* Apresentar propostas de soluções para padrões/problemas encontrados;* Propor e agir de maneira proativa e dinâmica para solução dos problemas.Requisitos e qualificações* Ensino superior completo ou cursando; * Experiência anterior em atendimento ao cliente;* Possuir noções de Informática;* Boa comunicação verbal e escrita;* Possuir facilidade para trabalhar em equipe;* Possuir perfil adaptável a mudanças e desafios.Informações adicionaisBenefíciosVA ou VR (sem desconto de 20%);VT ou Vale combustível (sem desconto de 6%);Plano de Saúde (mensalidade paga pela empresa);Plano Odontológico;Bônus de Merecimento;Seguro de Vida;Desconto em nossos produtos (manipulados linha Essentia Pharma e linha Essential Nutrition);Rede de descontos em lojas e restaurantes;Presente de final de ano;Área de confraternização - churrasqueira;Sala de meditação;Sala de descanso;Sala de Jogos;Atendimento médico;Atendimento pediátrico;Terapeutas, Coaching e Psicólogos;Programa de Meditação, Wellness e Manejo do Stress;Ginástica laboral;Bolsa de Auxílio Educação de até 50% do valor do curso;Ambiente de trabalho acolhedor - Cultura Essentia.Horário de Trabalho: De segunda a quinta das 09:00 às 19:00 e sexta das 09:00 às 18:00 (Presencial)