Auxiliar Hospedagem (Cód. 4433)

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes. Venha fazer parte do time de FERAS! Estamos em busca de um(a) Auxiliar Hospedagem para atuar na região de São José dos Campos/SP! Responsabilidades e atribuições:Auxiliar no processo de check-in e check-out dos hóspedes, garantindo que os procedimentos sejam seguidos corretamente. Oferecer suporte no atendimento aos hóspedes, prestando informações sobre os serviços do hotel, atrações locais e resolvendo dúvidas ou solicitações. Colaborar na organização e atualização dos registros de hóspedes, garantindo a precisão das informações. Apoiar na preparação e distribuição de chaves e cartões de acesso aos quartos. Acompanhar os hóspedes até seus quartos, quando necessário, oferecendo assistência com bagagens e explicações sobre as facilidades do quarto. Auxiliar na coordenação de solicitações de serviços de quarto, transporte, reservas em restaurantes e outras necessidades especiais dos hóspedes. Monitorar e responder às solicitações de serviço dos hóspedes via telefone, e-mail ou pessoalmente, garantindo um atendimento ágil e eficiente. Trabalhar em conjunto com a equipe de governança e manutenção para garantir que os quartos estejam prontos e em perfeitas condições para a chegada dos hóspedes. Contribuir para a resolução de problemas e reclamações dos hóspedes, buscando soluções rápidas e eficazes. Manter a área de recepção organizada e com materiais promocionais e informativos atualizados.Requisitos:Ensino MédioSem experiência requeridaInformações Adicionais:Horário de trabalho: 07:00 ás 15:20 / Escala 6x1Tipo de contrato: CLTO que oferecemos:Vale Refeição ou Alimentação ou refeitório no local;Plano de Saúde;Premiação por Produtividade;Curso de Inglês;Participação nos Resultados;Gympass;Zenklub.