Atendente Hospedagem Jr. (Cód. 4726)

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada nodesenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a umsistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seupatrimônio.Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada daAccor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles,Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes. Venha fazer parte do time de FERAS! Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr. para atuar naregião de Caxias do Sul / RS !Responsabilidades e atribuições:• Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel.• Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis.• Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.• Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos.• Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema.• Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros.• Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário.• Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia.• Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário.• Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais.Requisitos:• Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento.• Inglês/Espanhol é diferencial• Sem experiência requeridaInformações Adicionais:• Horário de trabalho: 15:20h as 23:30h pode cobrir folgas das 11h as 19:20h • Tipo de contrato: CLTO que oferecemos:• Vale Refeição;• Plano de Saúde apos experiência;• Premiação por Produtividade;• Curso de Inglês;• Participação nos Resultados;• Totalpass;• Zenklub.