Coordenação em Comunicação

DESCRIÇÃO

Você é um(a) profissional com olhar analítico, especialista em comunicação interna e que adora transformar desafios complexos em estratégias inovadoras? Tem facilidade para liderar equipes, gerenciar contas de forma consultiva e construir relacionamentos sólidos e de alto nível com clientes? Então, a P3K é o seu lugar! Estamos em busca de uma pessoa para atuar na nossa Coordenação de Comunicação, sendo a principal referência estratégica e operacional para as nossas contas. Responsabilidades: - Liderança e Consultoria: Liderar o atendimento e a gestão de comunicação, entendendo o contexto macro e as necessidades complexas de cada cliente. - Relacionamento de Alto Nível: Garantir o alinhamento estratégico das contas, a qualidade e a coerência das entregas, proporcionando uma experiência aos clientes que fortaleça o relacionamento e contribua para a evolução dos negócios. - Visão de Negócios: Identificar proativamente oportunidades de upselling e novos negócios. - Governança e Inovação: Promover soluções criativas e disruptivas que superem as expectativas, mantendo a governança dos projetos. - Parceria Criativa: Atuar como facilitador e parceiro estratégico do time de criação. - Coordenação: Coordenar a implementação das estratégias e planejamentos de comunicação, articulando as áreas de especialidade e assegurando a integração e a qualidade das entregas. - Planejamento de CI: Desenvolver e executar planejamentos de comunicação interna. - Gestão de Briefings: Supervisionar e elaborar briefings e debriefings detalhados para garantir clareza absoluta ao time. - Métricas e KPIs: Definir, acompanhar e mensurar os resultados das ações, liderando a apresentação de relatórios mensais. - Gestão de Crise e Prazos: Negociar prazos fora do SLA de forma estratégica e gerenciar cronogramas antecipando riscos operacionais. - Eficiência Operacional: Garantir que as rotinas de atendimento rodem com perfeição (tarefas, NFs, timesheet) e cumprimento estrito do escopo contratado.

REQUISITOS

• Formação superior em Comunicação Social e áreas afins, e especializações em comunicação intitucional e corporativa.
• Expertise em Comunicação, domínio técnico e prático em estratégias de Endomarketing e Comunicação Interna.
• Capacidade comprovada para desenhar, planejar e executar estratégias e planos de comunicação.
• Perfil consultivo e analítico, forte habilidade para analisar cenários macro, compreender os objetivos de negócio do cliente e transformá-los em ações assertivas.
• Orientação para dados, com familiaridade para KPIs, mensuração de resultados e consolidação de relatórios gerenciais.
• Relacionamento com facilidade para interagir com clientes de alto nível, mantendo uma postura de parceria, governança e identificação de novas oportunidades de negócios.
• Habidade de organização e gestão de fluxo, capacidade de gerenciar cronogramas integrados, antecipar riscos operacionais e garantir a eficiência das rotinas de atendimento .
• Disponibilidade integral para o trabalho presencial e com reuniões em clientes.