Consultor Comercial
Rodrigues Assessoria
Descrição da vaga
Receber e atender leads provenientes do WhatsApp, site, Instagram, tráfego pago e demais canais digitais. Realizar o primeiro contato de forma ágil, humanizada e profissional, qualificando as necessidades do paciente e conduzindo-o até o agendamento da consulta.
Registrar e acompanhar todas as interações no CRM, realizando follow-up e gestão da carteira de oportunidades.
Identificar objeções comerciais, seguir scripts e fluxos de atendimento, apoiar as equipes de Marketing e Gestão com informações estratégicas e acompanhar indicadores de desempenho, garantindo um atendimento alinhado aos padrões de excelência, ética e humanização da Gruner.
Experiência com atendimento comercial, vendas internas, SDR, pré-vendas, relacionamento com clientes ou atendimento em clínicas/serviços de saúde.
Boa comunicação escrita e verbal.
Domínio de WhatsApp Business ou plataformas de atendimento via WhatsApp.
Noções de CRM e organização de funil comercial.
Perfil proativo, responsável, organizado e orientado a metas.
Facilidade para aprender sobre serviços médicos, especialidades, jornada do paciente e processos internos.
Postura ética, discreta e cuidadosa no tratamento de informações sensíveis dos pacientes.
Diferenciais
Experiência prévia em clínicas médicas, hospitais, consultórios, healthtechs ou empresas da área da saúde.
Experiência com vendas consultivas ou atendimento de leads de tráfego pago.
Conhecimento em jornada do paciente, funil de vendas, funil de atendimento ou inside sales.
Experiência com ferramentas como Kommo, RD Station, HubSpot, PipeRun, Pipedrive, Bitrix, Doctoralia, WhatsApp multiatendimento ou sistemas similares.