Estágio em CRM Operations

Na Blu, conectamos mais de 50 mil lojistas e 5 mil indústrias em todo o Brasil por meio de soluções financeiras inteligentes, com impacto real no varejo independente e na indústria. Buscamos pessoas que inspirem inovação, valorizem autonomia e prosperem em ambientes dinâmicos, colaborativos e desafiadores. 

Nosso time é formado por pessoas que buscam constantemente melhorar a experiência do cliente por meio de tecnologia, processos, automações e dados. Estamos em busca de alguém curioso, analítico e com vontade de aprender, que queira desenvolver sua carreira em um ambiente colaborativo, dinâmico e com grande exposição a projetos estratégicos.

Se você gosta de tecnologia, organização, melhoria contínua e quer entender como diferentes áreas trabalham juntas para gerar melhores resultados para o cliente, essa oportunidade é para você!

Aqui, você terá a oportunidade de participar de projetos reais, aprender sobre CRM Operations, automação, análise de resultados e melhoria de processos, desenvolvendo conhecimentos que farão parte da sua formação profissional.

O que você vai aprender e fazer:

• Apoiar na construção, manutenção e evolução de jornadas de relacionamento no CRM.
• Auxiliar na configuração, validação e acompanhamento de campanhas em diferentes canais, como e-mail, WhatsApp e outros meios de comunicação.
• Apoiar testes de comunicações, automações e fluxos antes da publicação.
• Acompanhar indicadores de campanhas e apoiar na elaboração de análises e relatórios.
• Organizar informações, documentar processos e manter materiais da área atualizados.
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua voltadas à eficiência operacional e à experiência do cliente.
• Trabalhar em conjunto com diferentes áreas da empresa em projetos relacionados a CRM, relacionamento e operações.

O que buscamos:

• Estar cursando Ensino Superior em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Ciência de Dados ou áreas correlatas.
• Interesse em aprender sobre CRM, tecnologia, automação e experiência do cliente.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Perfil analítico, curioso e com vontade de aprender.
• Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas.
• Proatividade e disposição para aprender na prática.

Será um diferencial:

• Conhecimento básico em Excel ou Google Planilhas.
• Interesse por análise de dados e indicadores.
• Interesse por ferramentas de CRM, automação ou melhoria de processos.
• Familiaridade com ferramentas de IA generativa (como ChatGPT ou Claude) para apoio aos estudos e à produtividade.
• Participação em projetos acadêmicos, cursos ou atividades extracurriculares relacionados à tecnologia, CRM, processos ou dados.

BENEFÍCIOS: 

• Para a Alimentação: VA: R$ 305,14/ mês e VR: R$ 36,79/dia (útil)
• Para o Home Office: Auxílio Internet: R$ 115,61/mês e ajuda de custo Home Office R$345,78 (pagamento único no primeiro mês)
• Para a sua saúde: Plano de Saúde Bradesco - titular totalmente subsidiado pela empresa e Plano Odontológico Bradesco - titular totalmente subsidiado pela empresa.
• Planos da Totalpass - Convênio com uma rede de 5000+ academias no país (incluindo as redes SmartFit e Bioritmo.); Programa de queima diária sem sair de casa; Planos com opção de terapias.
• Educacionais: Parceria com faculdades, tanto para fins de graduação, como também pós-graduação; Parceria com curso de Inglês 100% online (extensível para dependentes); Plataforma de aprendizagem Konquest.
• Para a sua Família: Auxílio creche (para crianças de até 5 anos de idade).
• Para suas férias e lazer: Onhappy plataforma digital de viagens preços com diferenciados e condições especiais para compra de passagens e hospedagens + Voucher de R$100 na plataforma seu aniversário.
• Para curtir o seu dia: Day off no aniversário (Válido apenas para o dia).
• Outros: Planos de Seguro de vida e Assistência Funeral; Parceria com a Movida (aluguel de carros) e Itaú. 

 #VemPraBlu