Analista de Suporte de TI

Na TranspoTech, acreditamos que somos melhores juntos! Se você busca um lugar onde possa se desenvolver, ser ouvido e fazer parte de algo realmente transformador, queremos você com a gente. Aqui, você encontrará uma cultura dinâmica, com foco no cliente, foco no resultado, paixão pelo negócio e um time de pessoas comprometidas, que se dedicam a fazer a diferença todos os dias, sem medir esforços para servir com excelência e agilidade.Confira essa oportunidade e #VemSerTranspotech! 🧡🚀Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico de software aos usuários internosAtuar na resolução de incidentes e requisições por meio de chamadosSuportar e manter sistemas corporativos, com foco no ERP (Linx DMS – Apollo)Realizar análise e diagnóstico de falhas sistêmicas e operacionaisExecutar instalações, configurações e atualizações de sistemasDocumentar procedimentos, soluções e base de conhecimentoEscalar problemas críticos para fornecedores ou níveis superiores, quando necessárioMonitorar a performance e estabilidade dos sistemas utilizados pela empresaApoiar treinamentos básicos para usuários finaisRequisitos e qualificaçõesFormação técnica ou superior em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatasExperiência prévia em suporte técnicoConhecimento em sistemas ERPExperiência com atendimento a usuáriosCapacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos Diferenciais:Experiência com ERP Linx DMS (Apollo)Noções de segurança da informaçãoInformações adicionaisSalário à combinar + pacote de benefícios