Assistente de Suporte - Contábil/Fiscal [BH]

Aqui, na Teknisa, a tecnologia conecta pessoas.A inovação está no nosso DNA, mas são nossos Tekers que dão vida a tudo o que fazemos. Somos movidos por criatividade, ousadia e pelo desejo de transformar desafios em oportunidades, criando experiências que impulsionam negócios.Em um mundo em constante evolução, respondemos com inteligência e automatização, desenvolvendo tecnologias de gerenciamento para diversos segmentos. Mas, acima de tudo, investimos em pessoas, incentivando cada Teker a crescer, se desenvolver e ir além! 🚀💡Nosso propósito é claro: impactar o mercado com tecnologia de ponta e desafiar limites para criar softwares inovadores que transformam empresas na América Latina e no mundo. 🌍✨Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar requisições dos clientes, identificando problemas ou dúvidas relacionadas ao software voltado para área contábil/fiscal;Identificar a complexidade técnica dos chamados, direcionando o atendimento e atuando cumprindo SLO e metas;Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;Participar de treinamentos técnicos e comportamentais;Atendimento telefônico, via chat e acesso remoto;Auxiliar na identificação de inconsistências de produto.Requisitos e qualificaçõesRequisitos da Vaga:Cursando ou concluído curso técnico ou superior em Ciências Contábeis, Administração, Finanças ou áreas afins.Conhecimento em rotinas fiscais;Conhecimento em sistema Operacional Windows;Ter boa fluência na escrita;Sucesso para esse cargo é:Prestar serviços de excelência na execução das tarefas;Autoconfiança;Proatividade;Bom relacionamento interpessoal;Experiência na área de suporte a software será um diferencial;Informações adicionais💲Contrato CLT com salário de R$2.090,00.🛒🍽️ Vale Alimentação e/ou Vale Refeição;🚋 Vale Transporte;💰 Participação nos lucros;🩺 Plano de saúde sem cooparticipação, parcialmente subsidiado para o Teker e dependentes;🦷 Plano odontológico para o Teker e dependentes;🧑‍⚕ Convênio Farmácia;💼 Seguro de vida;🌴 Convênio SESI: Uso do clube e hotel em toda MG;👶 TekBaby: Presente para o recém nascido;🐶🐱 Meu Pet Club: plano de saúde para o seu pet;💪 Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass);😍 Parceria de descontos com lojas e serviços (Duo Gourmet, Coco Bambu e etc)🥳 Presente e festa de aniversário;🎁 Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores;📚 Benefícios e parcerias para educação: Udemy, EnglishPass, Descomplica e muito mais;🤓 Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional.⭐ Cultura de feedback;💙 Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão!Curtiu o que leu? #VemSerTeknisa!Em todas as nossas vagas, consideramos todos os candidatos independente de deficiência, gênero e identidade de gênero, cor, raça, religião, nacionalidade, orientação sexual, idade e outros.😉