OPERADOR DE TELEMARKETING - SUPORTE ADMINISTRATIVO

Responsabilidades  Registrar informações precisas dos contatos e interações em sistemas de CRM e planilhas eletrônicas. Fornecer suporte administrativo básico, como agendamento de reuniões, envio de e-mails e organização de documentos digitais. Resolver dúvidas e problemas dos Técnicos de forma eficiente, encaminhando casos complexos para as áreas responsáveis. Manter a base de dados de clientes atualizada, garantindo a integridade e confidencialidade das informações. Elaborar relatórios simples de atividades e resultados diários ou semanais. Auxiliar na organização de arquivos digitais. Requisitos  Ensino médio completo. Experiência comprovada (mínimo de 6 meses) em atendimento ao cliente ou telemarketing. Conhecimento intermediário em pacote Office (Word, Excel, Outlook). Capacidade de digitação rápida e precisa. Experiência na utilização de ferramentas de comunicação online (e-mail, chat). Habilidades  Atendimento Telefônico Microsoft Excel Microsoft Word Microsoft Outlook Sistemas de CRM Digitação Rápida Registro de Dados Organização de Documentos Comunicação Escrita