Técnico(a) de Campo de Networking - PROXIMITY

Sobre a oportunidade Buscamos um(a) Técnico(a) de Campo de Networking para atuar em ambiente de missão crítica, sendo o principal ponto de suporte técnico presencial aos usuários. Esse profissional será responsável pelo diagnóstico inicial de incidentes relacionados à infraestrutura de rede, atendimento em campo, acompanhamento de fornecedores e apoio ao controle de ativos de TI. A posição é voltada para profissionais com perfil operacional, boa comunicação, organização e interesse em atuar diretamente no atendimento aos usuários e na sustentação do ambiente tecnológico. Principais responsabilidades: Atuar como primeiro nível de suporte técnico presencial para incidentes relacionados à infraestrutura de rede. Realizar diagnóstico inicial de problemas de conectividade em computadores, pontos de rede, switches, roteadores, access points e demais equipamentos de networking. Executar verificações básicas em equipamentos de rede, identificando possíveis falhas físicas, lógicas ou de configuração. Atender chamados técnicos, garantindo agilidade na identificação e encaminhamento das demandas para as equipes especializadas quando necessário. Verificar e apoiar atividades relacionadas ao cabeamento estruturado (metálico e óptico), incluindo inspeção de pontos de rede e organização de racks. Acompanhar técnicos e fornecedores durante manutenções e atendimentos realizados na planta, garantindo o cumprimento dos procedimentos e mantendo comunicação entre as partes envolvidas. Atuar como interface entre usuários, equipe interna de TI e prestadores de serviço, acompanhando o andamento das atividades até sua conclusão. Apoiar o controle de estoque de equipamentos de TI, realizando recebimento, conferência, armazenamento, controle de movimentação e atualização de inventários. Registrar informações em sistemas internos e planilhas de controle. Apoiar processos de solicitação de cotações e acompanhamento de materiais junto aos fornecedores, encaminhando as informações para a área administrativa. Elaborar registros e documentações das atividades executadas. Atuar em conformidade com as normas de segurança e boas práticas de TI. Requisitos Obrigatórios: Curso Técnico ou Ensino Superior completo ou em andamento em Redes de Computadores, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência em suporte técnico presencial, infraestrutura de TI, redes ou áreas correlatas. Experiência com networking. Experiência com os conceitos de TCP/IP, switches, roteadores, conectividade e diagnóstico de rede. Conhecimento em cabeamento estruturado. Conhecimento básico para execução de comandos de diagnóstico em equipamentos de rede. Conhecimento básico de Excel para controle de inventário e ativos. Disponibilidade para deslocamentos esporádicos entre unidades da empresa e para atendimentos ocasionais em finais de semana ou feriados. Diferenciais Experiência com equipamentos Aruba, Cisco ou fabricantes similares. Vivência em suporte de campo (Field Service ou Proximity Support). Conhecimento em inventário e controle de ativos de TI. Certificações na área de infraestrutura ou redes (não obrigatórias). Conhecimento em inglês será considerado um diferencial. Local de trabalho: Contagem/MG – Presencial Regime de contratação: CLT Salário: R$ 2.500,00 a R$ 3.000,00 (conforme experiência) Jornada: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com disponibilidade para atividades esporádicas em finais de semana e feriados (remuneradas conforme política da empresa). Benefícios: Vale-alimentação. Vale-transporte ou vale-combustível no valor de R$ 350,00. Plano de saúde Unimed, sem coparticipação. Participação nos Lucros (PL).