Assistente de Logística (Vespertino)

🕒 Horário: Segunda à Sexta das 12:00hs as 21h (4hs em HomeOffice no sábado flexível)

Estamos em busca de um Assistente de Logística Júnior em nosso centro de operações. Você será responsável por apoiar a gestão de transporte, monitorar frotas e garantir a comunicação eficiente entre motoristas, clientes e nossa equipe.

Responsabilidades:

• Monitorar veículos em tempo real através de sistemas de rastreamento, para garantir o cumprimento de rotas e identificar desvios imediatamente, durante todo o horário operacional.
• Criar e vincular Solicitações de Serviço (SM) ao gerenciamento de riscos, documentando ocorrências e gerando alertas preventivos, sempre que detectadas anomalias nas operações.
• Realizar o tratamento de ocorrências (avarias, extravios, acidentes) com comunicação full-time aos clientes via portais e e-mails, para manter a transparência e reduzir impactos operacionais, imediatamente após a identificação.
• Controlar e atualizar relatórios operacionais utilizando Excel e sistemas internos, para fornecer dados precisos que apoiem a tomada de decisões, diariamente e ao final de cada turno.
• Atuar como ponte de comunicação entre clientes, motoristas e equipe interna, repassando informações sobre status de entregas e resolvendo pendências, durante todo o expediente e especialmente em situações críticas.
• Prestar suporte operacional aos motoristas, orientando sobre rotas, prazos e procedimentos, para assegurar a resolução ágil de obstáculos durante as viagens, sempre que necessário.
• Acompanhar indicadores de desempenho logístico, analisando métricas de produtividade e qualidade, para identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos, semanalmente.

Formação e Experiência:
- Experiência prévia em transporte, logística ou operações de e-commerce.
- Conhecimento em sistemas de rastreamento (TMS) e documentação de transporte.

Competências Técnicas:
- Excel intermediário para controle de planilhas.
- Domínio de sistemas como Autotrack, Raster ou similares.

Competências Comportamentais:
- Organização – Gerenciar múltiplas tarefas com precisão.
- Proatividade – Antecipar problemas e agir rapidamente.
- Comunicação clara – Interagir com clientes e motoristas de forma eficaz.

Diferenciais:
• Experiência em empresas de transporte, logística ou operadores logísticos.