Vendedor Responsável Loja Anália Franco

Resumo:
Atuar como referência no salão de vendas, sendo o braço direito da liderança da loja. Garantir o funcionamento diário da operação, apoiar o time comercial no alcance de metas e zelar pela excelência no atendimento, organização e resultados da loja.

Responsabilidades:

 Liderança no Salão de Vendas

• Apoiar o(a) Gerente nas rotinas da loja, garantindo a operação fluida em sua ausência.
• Acompanhar e incentivar o desempenho do time de vendas, puxando a régua do resultado.
• Ser exemplo em atendimento e postura, inspirando os colegas por meio da prática.

Foco em Vendas e Metas

• Garantir o atingimento das metas individuais e da loja, acompanhando os indicadores diários.
• Apoiar os vendedores em abordagens, argumentações e fechamento de vendas.
• Executar e estimular o cross selling e aumento de itens por cliente.

Organização e Operação

• Acompanhar a reposição de produtos no salão de vendas e VM conforme orientação da liderança.
• Auxiliar no controle de estoque, inventários e organização da loja com um todo.
• Garantir que a loja esteja pronta para operar: limpeza, precificação, equipamentos e sistemas funcionando.

Suporte Administrativo

• Apoiar em rotinas como abertura e fechamento da loja, contagem de caixa, lançamentos e sistemas.
• Reportar ocorrências operacionais e de equipe diretamente ao gerente.
• Auxiliar na comunicação de campanhas, treinamentos e ações comerciais para o time.
• Participar das reuniões semanais e mensais de alinhamento de equipes, garantindo máxima absorção do conteúdo.

Relacionamento com o Cliente

• Manter o padrão de atendimento Gocase em todos os pontos da jornada.
• Atuar em campanhas de CRM e relacionamento no WhatsApp e redes sociais.
• Acompanhar e solucionar eventuais reclamações de forma empática e eficaz.
• Acompanhar, incentivar e inspirar o time de venda na realização de pós-venda, garantindo o máximo aproveitamento das ferramentas.

 Indicadores de Desempenho (KPIs)

• Vendas individuais e da loja (R$)
• Peças por atendimento (P.A)
• Ticket médio (TKM)
• Social Selling (Venda Whatsapp)
• Eficiência operacional (abertura, fechamento, organização)
• Engajamento e apoio ao time
• NPS / Experiência do cliente

Informações Adicionais:

• Vale alimentação 💳
• Vale-transporte 🎟️
• Desconto nos produtos 🛍️
• Produtos grátis todos os meses através da nossa moeda interna 🎁
• Gincanas/Corridinhas semanais: Ao final da semana, sempre lançamos em média dois desafios para que nosso time de vendas tenha um ânimo a mais no final de semana. Quando esse desafio é atingido o colaborador ganha um valor em dinheiro (quantia a depender do desafio) 🏎️
• Retrospectiva Mensal: Evento nacional de premiações para os colaboradores que se destacam a cada mês, envolvendo todo o time de loja 🏆

Sobre a empresa

🌎 Somos o Gogroup

O Gogroup nasceu para transformar o varejo mundial através da inovação, tecnologia e foco no cliente. Somos um grupo de marcas digitais com uma forte cultura de pessoas comprometidas e com entregas de alto nível, que nasceu no Brasil e está conquistando o mundo.

Nosso propósito é construir negócios que unem criatividade, performance e paixão, sempre guiados pelos nossos mantras: Ponta Firme, Mente Aberta, Transparência Máxima, Time Campeão e Amor pelo Cliente.

💥 Nossas Marcas

A Gocase é o ponto de partida dessa história — uma startup brasileira com 10 anos de existência e o maior e-commerce de acessórios personalizados do Brasil. Já vendemos para mais de 130 países e seguimos acelerando nossa expansão global. Somos uma Love Brand com mais de 1 milhão de clientes e 4.4 milhões de fãs online, transformando ideias em objetos únicos e cheios de personalidade. Nosso time de +400 Gocasers vive um ambiente colaborativo, criativo e cheio de autonomia — perfeito para quem quer crescer em um mercado que não para de evoluir. Agora, damos um passo além. 🚀

Nasce o Gogroup, que reúne não só a Gocase, mas também a Gobeaute e diversas marcas.

🌟 Nosso Sonho Grande

Ser um grupo de marcas digitais referência mundial, que transforma o varejo global com inovação, tecnologia e um time campeão. Queremos ir cada vez mais longe — e fazemos isso juntos, com propósito, coragem e muito amor pelo cliente! E aí, pronto pra rodar o mundo com a gente e fazer parte dessa revolução? 😜

#VemSerGogroup