Assessor(a) Comercial

Garantir a organização, o acompanhamento e a eficiência dos processos comerciais, assegurando a qualidade das entregas, o cumprimento dos prazos e a manutenção da carteira de clientes.

 

• Realizar e acompanhar cotações, endossos, implantações e renovações, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das informações.
• Encaminhar e acompanhar demandas junto às áreas internas (Back Office, Implantação, Sinistro e Cobrança), assegurando a conclusão dos processos e a satisfação do cliente.
• Atuar como ponto focal entre clientes, seguradoras, equipe comercial e áreas de suporte, promovendo uma comunicação clara e eficiente.
• Realizar atendimento a clientes por e-mail, telefone e demais canais, acompanhando solicitações até a devolutiva final.
• Gerenciar agendas e e-mail, apoiar o envio de propostas e realizar follow-ups para suporte às atividades da equipe comercial.
• Manter atualizados o CRM, o sistema Quiver e os painéis de negócios, garantindo o correto registro das informações e o controle das oportunidades.
• Monitorar prazos, pendências e indicadores da carteira, atuando preventivamente para evitar atrasos, retrabalhos e perdas de clientes.
• Apoiar estratégias de retenção de clientes, cobrança preventiva e manutenção da carteira.
• Identificar oportunidades de cross-sell, upsell e melhorias nos processos comerciais e operacionais.
• Organizar prioridades, preparar pautas de acompanhamento, identificar gargalos operacionais e propor soluções para aumentar a eficiência da área.
• Atuar com senso de dono, acompanhando cada demanda do início ao fim e contribuindo para que o comercial tenha mais disponibilidade para prospectar, negociar e fechar negócios.